Vrácení zboží a odstoupení od kupní smlouvy

Jako zákazník, který uzavřel kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu, máte právo odstoupit od smlouvy a vrátit zakoupené zboží bez udání důvodu, a to ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Podmínky pro vrácení zboží

Abyste mohli zboží vrátit, je nutné dodržet následující podmínky:

• Lhůta: Musíte nás o svém úmyslu odstoupit od smlouvy informovat nejpozději do 14 dnů od data, kdy jste zboží převzali.

• Stav zboží: Zboží by mělo být vráceno kompletní, nepoškozené, bez známek použití a, je-li to možné, v původním obalu.

• Náklady: Náklady na vrácení zboží (poštovné) hradí kupující.

Výjimka: Kdy nelze zboží vrátit?

Právo na vrácení zboží ve 14denní lhůtě se nevztahuje na zboží, které bylo upraveno nebo vyrobeno na míru dle přání zákazníka, nebo které bylo personalizováno (např. výrobek s gravírováním, potiskem na zakázku, apod.).

Tato výjimka platí ze zákona, protože takové zboží je jedinečné a nelze jej znovu prodat jinému zákazníkovi.

Jak postupovat při vrácení

1. Informujte nás: Zašlete nám na e-mail  objednavky@jopa-laser.cz    vyplněný formulář, že odstupujete od kupní smlouvy. Uveďte číslo objednávky a číslo bankovního účtu, na který si přejete vrátit peníze.

Zašlete zboží: Pečlivě zabalené zboží zašlete na naši adresu:  Josef Pavlis  JOPA Laser  Václavice 251   Hrádek nad Nisou 46334  Doporučujeme odeslat balík doporučeně.

1. Vrácení platby: Peníze vám vrátíme do 14 dnů od chvíle, kdy obdržíme odstoupení od smlouvy a vrácené zboží. V případě, že je splněna podmínka pro vrácení zboží, vrátíme vám i náklady na dopravu, ale pouze v nejnižší výši, kterou jsme nabízeli při doručení.